韓国マンガアプリで今注目されているのが「トップトゥーン」ですね。
縦読みフルカラーであるwebtoon方式の漫画を扱っており、オリジナル作品が多いのが特徴です。
作品を楽しんでいる方も多いのではないでしょうか？
しかし、トップトゥーンは「動きが重い」「開かない」と、たまに不具合が気になるという声も見られます。
今日は、「トップトゥーン開かない表示されない原因は？重いときやつながらない場合の原因や対処法をご紹介」として、トップトゥーン開かない表示されない原因と、重いときやつながらない場合の原因や対処法をご紹介していきます。
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トップトゥーン開かない表示されない原因は？
TOPTOONがたまにつながらなくなるのちょっと焦るよね
— あき (@po_zqtx) February 8, 2024
漫画を読もうとなったときに、開かなかったり表示されなかったりすると焦りますよね。
早速ですが、原因から見ていきましょう。
トップトゥーンはアプリ版とウェブサイト版がありますね。
いずれもフルカラーで縦スクロール型の漫画ですから、白黒漫画に比べるとデータ量は大きいことが想像できます。
開かない場合や表示されない場合の原因としては、以下が考えられるでしょう。
- アプリやOSのアップデートがされていないため開かない
- キャッシュがたまってしまっていてうまく表示ができない
- 通信環境が安定していないためページを開くことができない
- 使用している機器が古いため対応できない
上記はトップトゥーン以外にもよく起こりうる不具合ではありますが、意外にも思ってもみないときに突然起こります。
それぞれの対処方法を見ていきましょう。
トップトゥーン重いときやつながらない場合の原因や対処法をご紹介
トップトゥーンたまーに重くなるの私だけ？？？全部カラーだからやっぱりちょっと通信料かかるのかな？
— ゆう@ニートブロガー (@av4x038) February 8, 2024
トップトゥーンの不具合について原因と対処法を解明していきます。
画面が表示されない・開かない場合
画面が表示されない・アプリが開かない場合はまず以下を試してみてください。
- (アプリの場合)トップトゥーンアプリが最新版にアップデートされているか確認する
- (アプリの場合)トップトゥーンアプリを再起動する
- 使用しているOSを最新版にアップデートする
- アプリ/ブラウザのキャッシュを削除する（やり方は事項をご参考ください）
- 使用している機器を再起動する
- 通信環境が安定しているかを確認する（Wi-fi使用の場合はしっかり安定しているか確認）
使用している機器（スマホ/PC）が発売から年数が経っている場合は対応していない可能性もあります。
上記を試しても状況が良くならない場合は、サポートセンターに問い合わせてみましょう。
トップトゥーン公式ウェブサイトにアクセスし、問い合わせフォームで問い合わせをするか、ヘルプセンターから連絡をすることができます。
海外企業の運営サイトと聞くと、カタコトだったり対応が遅かったりするのでは？と気になる方もいますよね。
トップトゥーンは韓国の企業が運営している漫画サイトですが、日本語のサポートにも対応しています。
実際に利用された方の声でも、サポートチームの対応はスムーズで丁寧というものが多かったです。
安心して利用できますね。
詳細画面に戻されてしまう場合
漫画を読もうとしても詳細画面に戻されてしまうこともあるそうです。
その場合は、以下の手順に沿って対応してみてください。
- ブラウザ/アプリのキャッシュをクリアしたうえでページを再度更新してみる。（toptoonのページ問わず、キャッシュが古い状態のままだと、正常に動作しないことがあるためです）
- ブラウザ/アプリのCookieを削除してみる。（正常に動作しない原因がCookieなことがあるため）
- 上記2つでも解決しない場合は、トップトゥーン公式のサポートに問い合わせをしてみる。
ブラウザのキャッシュは使用しているブラウザにより大きく異なりますので、お手数ですが「ブラウザ名 キャッシュ クリア方法」で検索をしてみてください。
Cookieの削除については、各ブラウザ（chromeやsafari）/アプリの設定から削除することができます。
ご使用のブラウザによって詳細は異なりますが、だいたいは設定→プライバシー→履歴からCookieの履歴を削除することができます。
上記の2つを試しても状況が良くならない場合は、前項と同様、最終的にはサポートセンターに問い合わせてみましょう。
トップトゥーンはウェブ版とアプリ版がありますので、どちらかで不具合が起きた場合、別のほうを試すことができますね。
自分の不具合が使用している機器本体のものなのか、アプリ/ブラウザのものなのかが分からないときは、ウェブ版で不具合が起きている人はアプリをダウンロードしてみる/アプリで不具合が起きている人はウェブ版を試してみると、原因が分かると思います。
また、急いで読みたいときは裏ワザとして試してみてください。
トップトゥーン開かない表示されない原因は？重いときやつながらない場合の原因や対処法をご紹介まとめ
最近TOPTOONとかの縦読みでの漫画にハマってるから横スライドの漫画読むときに思わず縦スクロールしてしまう。私だけ？
— あず@初心者ブロガー (@0av4x) February 8, 2024
今日は、「トップトゥーン開かない表示されない原因は？重いときやつながらない場合の原因や対処法をご紹介」として、トップトゥーン開かない表示されない原因と、重いときやつながらない場合の原因や対処法をご紹介してきましたが、いかがでしたか？
不具合は一時的なものが多いですが、サクサク読みたい時に起こってしまうと少しストレスになりますよね。
本ページの対処法を用いて解消してみてください。
サポートセンターもしっかり対応いただけるようなので、利用する立場としては安心ですよね。
読みたい漫画を読みたいタイミングでスムーズに読めるように、皆さんの一助になれば幸いです。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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